Qu'est-ce qu'un livret d'accueil digital ?
C'est un guide numérique envoyé à vos clients avant leur arrivée. Il contient toutes les informations pour une location parfait — accessible sur smartphone, sans app à télécharger.
Que mettre dedans ?
- Accès : adresse GPS, code portail, code WiFi, fonctionnement serrure
- Le bateau : fonctionnement chauffage/clim, machine à laver, TV
- Règles : heures calmes, tri des déchets, nombre max de personnes
- Recommandations : restaurants, plages, marchés, activités (avec liens Google Maps)
- Urgences : numéros utiles, médecin, pharmacie, votre contact
Les bénéfices
- -80% de questions répétitives ("C'est quoi le code WiFi ?")
- Meilleurs avis — les clients apprécient le professionnalisme
- Fidélisation — un souvenir positif = retour en direct l'année suivante
- Image pro — vous vous démarquez des autres loueurs
Créer votre livret avec CapYacht
CapYacht inclut un livret client digital gratuit. Remplissez les sections dans votre dashboard et partagez le lien automatiquement à vos clients. Pas de PDF, pas d'app — un simple lien web responsive.